随着2019冠状病毒病(COVID-19)大流行持续整个夏季，过敏/免疫实践正在调整以适应新的常态。实践管理委员会的9名成员分享了他们在COVID-19世界中如何实践的关键知识。上周的文章涵盖人力资源/人员配置，运营/安全和调度。本周获得账单，患者通信，皮肤测试和过敏镜头的提示。
这些建议并不是学校的官方推荐;他们代表了实务管理委员会成员个人的意见和经验。
显然，疫情的影响因地点和时间的不同而有很大差异，情况也在频繁变化。对一种做法有效的做法可能对另一种做法没有意义。然而，我们相信你会在下面的建议中找到一些你可以付诸实践的智慧之珠。
结算
- 在大流行期间，在偿还偿还条款中制定不同的保险公司规则的电子表格并将其更新。“许多保险公司允许您收取办公室访问，即使是用某些修饰符的电话访问;随着保险公司经常改变报销的规则，“John Tole建议，练习管理委员会的成员，请将其更新。您可以找到有关保险公司Covid成本共享豁免和覆盖范围内的当前信息学院最近的一篇文章．
耐心的交流
- 在预约的前一天打电话给所有预约的病人询问筛选问题，告诉他们你在诊所做什么以保证每个人的安全。执业管理委员、执业管理委员会成员小查理·弗尔(Charlie Furr, Jr.)说:“这有助于让患者放心，并降低了我们的缺席率，实际上，我们的缺席率远低于covid之前的缺席率。”
- 在您的网站上开发远程医疗“如何”指南，以便通过门户、计算机或应用程序连接到远程医疗访问。
- 通过网络/社交媒体/患者沟通加强远程医疗访问的好处。
- 当您准备好亲自看到患者时，请召唤所有取消或未显示的患者在前几个月内。“我们能够重新安排大量的患者，”斯坦利Fineman，MD，MBA，Facaai，练习管理委员会的顾问。
- 一定要与患者清楚地沟通你的日程安排和安全协议，这样他们就知道会发生什么。学院成立了资源在此期间帮助您开发患者通信。
- 通过您的网站，社交媒体频道和直接电子邮件通信最大化患者通信。
- 宣传你是免疫学家和过敏症专家。患者担心感染COVID-19;如果他们有反复感染的历史，你是可以检查他们免疫系统问题的专家。
过敏镜头和皮肤测试：一个独奏从业者的工作流程
FACAAI医学博士、实践管理委员会主席Kevin McGrath分享了他的过敏注射和皮肤测试工作流程:
- 患者通过电话在不同的房间里的前台工作人员办理登机手续，并被告知护士准备好了。
- 患者一次进入一个过敏注射。我们的候诊室现在被设置为仅供参考的一位护士站。中央空气与外部空气有关，因此营业额频繁。房间里还有一个HEPA过滤器。房间在每位患者之间清洗干净。
- 病人和护士在过敏注射时都戴口罩。然后病人在他们的车里等待，我们建议他们有肾上腺素自动注射者和另一个成年人。30分钟后，病人在离开前通过电话再次与前台工作人员进行了检查。
- 我们在每次皮肤测试访问之间具有有限的皮肤测试。一名护士刚刚进行皮肤测试，那些患者进入了不同的入口。房间里有一个HEPA过滤器以及带有连续风扇的空调。房间在每位患者之间清洗干净。
有关COVID-19期间的练习的更多信息，请查看学院的COVID-19资源页面．它提供有关临床问题、编码、远程医疗、实践管理和患者信息的最新信息。
