雇佣合适的员工可能意味着一个对病人友好的、运作良好的过敏治疗和一个功能失调的治疗之间的区别。您如何找到具有正确技能组合的团队成员，以提供出色的患者护理，高效地完成工作任务，并为您的实践找到新的解决方案?弗吉尼亚州林奇堡过敏症合作伙伴公司的业务经理劳拉·梅多斯说:“要想成功地开展业务，雇佣合适的人是很重要的。问正确的问题会让你有足够的洞察力来决定他们将成为什么样的员工。”
为了帮助你招聘到最好的员工，我们的实践管理专家汇编了10个很棒的面试问题。
1.您对从Web，社交媒体或在线评级网站的练习了解的是什么让您想在这里工作？
弄清楚求职者是否对你的工作做了一些基础研究——如果没有，他们可能不值得雇佣。你还可以了解应聘者对网络和社交媒体的熟悉程度。最后，这个问题可以开启一场关于练习的精彩对话。
告诉我你有愤怒的病人或客户的时间。你是怎么处理的呢？
候选人是否具有以患者为中心的观点？他是否能够弥漫或转变潜在的负面体验？服务恢复技能包括倾听和同理心，是医务人员成功和患者满意度的关键。
3.你认为当病人前来检查预约时，你应该做的最重要的事情是什么?
候选人应该把重点放在热情地欢迎病人、眼神交流、自我介绍和询问如何帮助病人上。前台工作人员是患者的第一个接触者，对于确保患者获得积极的体验至关重要。你可以对员工进行注册、保险和其他礼仪方面的培训，但对态度和同情心方面的培训几乎是不可能的。确保你的员工有正确的态度。
4.请告诉我你在之前的工作中是如何学会使用电子病历、实践管理系统或其他软件的?
了解潜在的员工如何了解新技能，以及他们的技能水平与计算机软件有什么关系。询问有关在EHR中预约，预约，提交消息和记录患者访问的特定问题。
5.请给出一个你发现问题并找到解决方法的事例。结果如何?
员工有主动权让事情完成，可以帮助您以新的和创造性方式解决问题。这个问题还有助于您了解候选人如何解决问题。
6.告诉我如何作为您以前的位置的团队的一部分工作。给我一些例子。
成功的过敏治疗需要员工之间的密切合作。你想要的是良好的沟通、合作、互相帮助的例子，以及理解过敏治疗本身就是一个团队。
7.描述您展示灵活性的情况。
在过敏治疗中，工作安排和责任可能会突然发生变化，员工可能会被要求弥补其他人的缺席。确保你的候选人是灵活的，能够在这些情况发生时转换方向。
8.告诉我大约一个与工作中的人发生冲突以及你如何解决它的时间。
这个问题将使您对候选人的道德和成熟程度和通过与同事分别进行分歧的能力的界限。
9.你能给我一个你与残疾儿童合作的时间的例子吗？你用什么战略让他/她放心？
这需要一种特殊的护士或医疗助理来安抚焦虑的孩子，并帮助孩子感到安全——尤其是在进行皮肤测试或注射过敏药物时。确保你的员工有与儿童和残疾患者打交道的经验，并且能够胜任。
10.描述你以前雇主的文化。什么对你有用，什么对你没用?你现在在寻找什么样的企业文化?
这个问题通常会带来对候选人重要的重要性。他们只是对良好的薪酬和福利感兴趣，还是他们正在寻找进步机会，对人事问题的注意力，学习新技能的机会等？
