你是想鼓励不情愿的病人回到办公室来提高你第四季度的收入吗?
这是一个很好的时机，去接触那些满足了他们的免赔额，并有资格获得医疗服务的病人很少或没有费用分摊。患者可以安排过敏测试、后续预约和其他服务——而且这些检查的费用更少。再加上小心翼翼地告知你的诊所的安全协议，这可能正是病人需要安排急需的预约的动机。
许多病人错过了这个机会，因为他们不知道在满足免赔额后，如果今年安排医疗服务，而不是等到明年，能省下多少钱。你的做法可以帮助教育病人，同时让他们放心，你的办公室是一个安全的地方。对于那些不愿意来的病人，尽可能考虑远程医疗。以下是一些帮助你在第四季度增加收入和帮助病人的建议:
1.确定最能受益的病人。
- 患者可以从过敏测试(皮肤测试、药物测试、食品测试等)中获益，但因费用或高免赔额而拒绝。
- 病人应该进行随访，但一直推迟或尚未安排随访。
- 由于费用原因而减少的群集或匆忙免疫治疗的候选者。
- 过敏提取液将在1月或2月用完的患者可以在12月获得新瓶。
- 患者可以从挑战测试中获益，比如食物、药物和毒液。
像这些达到免赔额的患者都是第四季度服务的最佳人选，因为他们在第四季度几乎不需要或不需要分摊费用。记住，远程医疗访问对某些类型的访问可能有效。“我回顾了那些对食物或环境过敏的患者，他们很长一段时间没有重新接受测试。这对那些可能长大后不再对某些食物过敏的儿童尤其重要，”FACAAI医学博士、实践管理委员会主席Kevin McGrath说。
2.利用您的电子健康记录(EHR)和实践管理系统的力量。
您的EHR和实践管理系统可以通过搜索特定的ICD-10和CPT代码来帮助您识别这些类别的患者。例如，您可以搜索您的电子病历，以确定哪些病人应该进行随访或逾期未做随访。您还可以在您的执业管理系统中搜索今年早些时候账单为95165的患者，这些患者可能很快就要进行更多的摘除。
3.交流,沟通,交流!
联系并向患者解释，如果现在就安排一次检查或就诊，而不是明年，他们可以省下多少钱。你不仅可以帮他们省钱，还可以帮助他们获得提高生活质量的重要服务。
- 为你最大的支付方估算关键服务的平均节省，并与可能受益的患者分享细节。
- 培训临床和前台工作人员在办公室向病人解释这些机会。
- 使用个性化的电子邮件、门户信息和电话来传达你的信息。
- 在社交媒体和你的网站上发布解释和提醒。
- 务必提供有关诊所COVID-19安全协议的信息，包括口罩要求、候诊室空间修改和/或替代方案、清洁协议、远程签到选项等。比以往任何时候都更病人需要得到安慰安全是你的首要任务。
- 在适用的情况下，告知患者潜在的远程医疗选择。
亚特兰大过敏与哮喘营销与开发总监Robin Panethere说:“我们利用网站、社交媒体平台和电子通讯与已确诊患者交流第四季度信息。”“从10月份开始，我们的内容日历包括社交媒体帖子，提醒人们在满足免付额后使用过敏服务的好处。我们会经常“提升”这些脸书帖子，这意味着花钱让更多的人看到它们，而不仅仅是我们的普通粉丝。我们还使用患者门户消息提醒/鼓励已建立的患者重新安排提取，并在本日历年进行计费。今年，冠状病毒可能会让一些人错过年度体检，所以提醒他们这一点的重要性，以及提供虚拟体检，可能会鼓励一些人安排时间。这些努力帮助我们实现收入最大化，并帮助患者获得帮助他们感觉更好、生活更健康的服务。这是所有人的胜利!”
遵循以下步骤，帮助你的病人获得急需的护理。你的病人会感谢你，你的底线也会感谢你。
