提前支付自付费用

凭借丰富的保险计划，提供不同程度的覆盖率和成本分享，难怪患者对他们欠的多少患者以及他们的计划覆盖。当患者不明白他们欠多少时，他们不愿意支付账单。因此，患者和您的练习最令人兴趣，并清楚他们的保险计划涵盖，以及他们负责多少。

这里有五个简单的步骤来帮助你的实践提供成本透明度:

步骤1:预约时预先注册。

预注册简单有效。工作人员在就诊期间收集人口统计和保险信息，以便为患者提供有关保险覆盖范围、免赔额和财务责任的准确信息。

第二步:提前核实保险福利。

在病人前来就诊之前，核实其资格、福利、费用、共同保险和免赔额。大多数实践管理系统都具有这种功能，但是也有一些您可以使用的独立系统。作为最后的手段，你也可以通过个人付款网站获得这些信息。

步骤3:提前提供准确的成本估算。

向患者提供成本估算，以帮助他们在访问后避免惊喜。虽然练习开发这些工作需要更多的工作，但它最终对业务有利。理想情况下，在预约之前通过电话提供估计，或者在注册时不可能提供估算。

特别是，为患者提供皮肤测试或过敏注射等高价项目的估计。许多保险计划只支付这些服务的部分费用，所以病人可能会有很大的结余。在一家大型过敏诊所，工作人员提前确认所有好处，并在预约前打电话给患者讨论费用。他们还会在皮肤测试前进行咨询，这样如果费用问题，患者可以决定不进行测试。提前这样做可以避免大量的缺席或最后一分钟取消。

第4步：提供选项如果建议的治疗不实惠。

对许多病人来说，费用是一个问题——即使是那些有良好保险覆盖的病人。这就是为什么与患者讨论不同治疗方案的成本是如此重要，以商定一种既负担得起又有效的治疗方案。虽然这样的对话可能会让人不舒服，但它们是必不可少的;没有必要制定一个病人负担不起，因此也不会遵循的治疗计划。

第5步：考虑提供付款选项。

一些过敏措施提供付款选项，包括大型票务的付款计划。其他人需要预付款进行过敏测试。了解您的患者人口和付款人以及您的应收账款水平将帮助您确定这是否会对您的练习有意义。如果您走这条路线，请在可以与患者和员工共享的付款方式创建一个政策。

实践管理委员会副主席、肯塔基州路易斯维尔的家庭过敏和哮喘首席执行官凯·泰勒(Kay Tyler)说:“最好明确付款要求，无论是在前期(就诊前)还是后端(就诊后)。”“对于免赔额高的患者，我们要求预付，并可能根据需要提供支付计划，要求在三到四个月内全额支付余款。”

要了解更多关于如何为患者提供成本透明度的细节，请查看学院关于患者财务咨询的15分钟教育模块，这是我们的一部分过敏办公室：Essentials系列．我们的集合工具包提供有关此主题的其他信息。