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COVID-19期间从过敏症医生那里吸取的教训

COVID-19期间从过敏症医生那里吸取的教训

经过几个月的大流行模式后,过敏/免疫实践正在调整以适应新的常态。下面,实践管理委员会的9名成员分享了他们在COVID-19世界中如何实践的关键知识。本周,学习与人力资源/人事、操作/安全以及日程安排相关的技巧。在下周的后续工作中,你将获得关于账单、病人沟通、皮肤测试和过敏注射的提示。

这些建议并不是学校的官方推荐;他们代表了实务管理委员会成员个人的意见和经验。

显然,大流行的影响因地点和时间的不同而有很大差异,情况正在迅速变化。对一种做法有效的做法可能对另一种做法没有意义。然而,我们相信你会在下面的建议中找到一些你可以付诸实践的智慧之珠。

人力资源/人事

  • 定期与您的团队会面,明确沟通实践的COVID计划和基于州或地方建议的任何更改。“这强化了我们都在努力学习的新习惯和办公室政策,使行为保持一致,”实践管理委员会(practice Management Committee)成员、实践管理管理员吉恩•欧文(Jean Owen)表示。
  • 制定员工的COVID-19暴露政策。在许多地理区域,发病率仍在上升,员工们担心如何处理病人或同事的接触。他们还担心强制休假会影响他们的工资。制定政策时,要回顾疾病预防控制中心的对可能接触COVID-19的医疗人员进行风险评估和工作限制的美国临时指南美国疾病控制与预防中心社区相关暴露公共卫生指南,并在州和地方当局的指导下进行。
  • 尽可能多地对员工进行交叉培训,为因接触COVID-19而可能旷工做好准备。

安全/操作

  • 先通过远程医疗或电话就诊新病人,尽量减少办公室病人的数量。如果他们需要一个程序(皮肤测试等),让他们来办公室就为了这个。
  • 接受注射的病人在注射后要在车里等30分钟。但是,他们必须在离开前由硕士或注册护士检查。
  • 把候诊室的椅子移开一半,以便保持社交距离。
  • 病人一到医院就立即住院。让他们完成文书工作,从检查室报到。
  • 如果可以的话,将考场作为员工的工作区域来分隔员工。
  • 在预约前通过电话筛选所有患者;只有在患者无症状和无暴露的情况下才安排他们进行门诊检查。
  • 清洁所有表面,门把手,检查室和病人之间的公共区域。
  • 要求患者和工作人员在办公室佩戴口罩。
  • 要求所有供应商和工作人员经常洗手。

调度

  • 在医生的日程安排中,交替使用物理病人和远程保健病人,以减少诊所的步行流量。
  • 让一半的服务提供者在办公室为病人看病,另一半在做远程医疗,然后在中午切换。这为病人之间提供了空间,并为注射疫苗的病人保留了候诊室。
  • 考虑间隔注射病人的时间表,以减少等候室的人数。
  • 考虑在午餐时间关闭办公室和/或削减较晚的诊所时间,以减少人员配备,并为员工提供时间完成额外的COVID清洁协议。

有关COVID-19期间的练习的更多信息,请查看学院的COVID-19资源页面.它提供有关临床问题、编码、远程医疗、实践管理和患者信息的最新信息。

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